: Nummer gegen Kummer erweitert

Die Einschränkungen und Veränderungen infolge der Corona-Pandemie stellen viele Familien zunehmend vor große Herausforderungen. Es gibt eine hohe Nachfrage der Beratung „Nummer gegen Kummer“. Darum wurden die Beratungszeiten erweitert.

Kreis Viersen. Den leicht erreichbaren, anonymen und kostenlosen Beratungsangeboten kommen in der aktuellen Situation eine sehr große Bedeutung zu. Gerade jetzt können sie dazu beitragen, durch Zuhören und Verständnis Überlastungen abzubauen und Isolation aufzulösen. Bereits im März wurde ein deutlicher Anstieg an den Telefonen und in der Online-Beratung der „Nummer gegen Kummer“ verzeichnet.

So fanden beim Elterntelefon 22 Prozent mehr Beratungen statt als im Vormonat. Bei der Chat-Beratung für Kinder und Jugendliche lag der Anstieg an Anfragen bei 26 Prozent. „Viele Familien sind jetzt besonders gefordert und sollten jegliche Unterstützung bekommen und annehmen.“, so Rainer Schütz, Geschäftsführer von Nummer gegen Kummer e.V. „Wir haben gemeinsam mit unseren Mitgliedern die Beratungszeiten deutlich erweitert, um den Familien in Deutschland – Eltern, Kindern und Jugendlichen – in der aktuellen Situation noch mehr Unterstützung und Entlastung zu bieten.“

Das Elterntelefon ist nun montags bis freitags durchgehend von 9 bis 17 Uhr, dienstags und donnerstags sogar bis 19 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer
0800/ 111 0 550 zu erreichen. Das Kinder- und Jugendtelefon berät unter der Nummer 116 111 montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr und zusätzlich montags, mittwochs und donnerstags von 10 bis 12 Uhr. In der Online-Beratung ist der Chat aktuell dienstags und freitags von 10 bis 12 Uhr und mittwochs und donnerstags von 15 bis 17 Uhr offen; die em@il-Beratung ist rund um die Uhr erreichbar. Infos: www.
nummergegenkummer.de.

Und: Auch das Thema „Gewalt und Missbrauch“ wurden im Jahr 2019 in mehr als 2.600 Gesprächen am Elterntelefon und rund 10.500 Gesprächen am Kinder- und Jugendtelefon angesprochen. Ein deutlicher Anstieg von Beratungen zur häuslichen Gewalt an den Angeboten der „Nummer gegen Kummer“ ist aber aktuell nicht zu verzeichnen.

„Aktuell sind über 3.000 qualifizierte ehrenamtliche Beraterinnen und Berater für die ’Nummer gegen Kummer’ bundesweit in Schichtdiensten im Einsatz“, betont Rainer Schütz. „Damit verfügt die ’Nummer gegen Kummer’ über das bundesweit größte ehrenamtlich getragene und verbandsübergreifende Beratungsnetz für Heranwachsende und Eltern in Deutschland.“

Kontakte: Elterntelefon: 0800/ 1110550; Kinder- und Jugendtelefon: 116111; Onlineberatung für Kinder und Jugendliche unter www.
nummergegenkummer.de.