Stadtwerke Willich : Ableser der Stadtwerke ab morgen unterwegs
Stadt Willich Die Ableser der Stadtwerke Willich sind vom 15. August bis 16. September in Willich unterwegs. Exakte Zählerangaben vermeiden Nachzahlungen.
Ab Montag, 15. August, ist ein Mitarbeiter der Stadtwerke in Willich unterwegs. Für die Jahresrechnung zum 30. September 2022 erfasst Rolf Linder Zählerstände für Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser. Er besucht sowohl Kundinnen und Kunden, die den Ablese-Service der Stadtwerke im eigenen Haushalt ausdrücklich wünschen, aber auch Haushalte, deren Verbrauch die Stadtwerke seit einigen Jahren nur schätzen konnten. Das geschieht immer dann, wenn Kunden keine aktuellen Zählerstände übermitteln.
Trifft der Ableser keinen an, hinterlässt er im Briefkasten eine kurze Anleitung dazu, wie die Zähler selber abgelesen werden können. Die Stadtwerke empfehlen, den Zählerstand direkt auf der Website der Stadtwerke einzugeben (stadtwerke-willich.de/zaehlerstand). Zweite Möglichkeit: den Zähler mit dem Smartphone oder Tablet zu fotografieren und das Bild dem Service Team zu mailen (kundenservice@stm-stw.de).
Unter stadtwerke-willich.de/zaehlerstand finden Kunden eine genaue Erläuterung, wie sie selbst am besten ablesen können. „Wer sich unsicher ist, kann den Ablese-Service für Zuhause in Anspruch nehmen oder seine Daten telefonisch durchgeben“, sagt Thomas Mörs, der das Service Team der Stadtwerke leitet. Angesicht der aktuellen Energiekrise und wenn es die finanzielle Lage zulässt, raten die Stadtwerke dazu, besonders den Abschlag für Erdgas vorsorglich zu erhöhen. Damit werden Nachforderungen vermieden.
Erhalten die Stadtwerke bis zum 30. September von Haushalten trotz der unterschiedlichen Zugangswege keinen aktuellen Zählerstand, dann schätzen sie ihn auf Basis der vergangenen Werte. Alle Kundinnen und Kunden können sich darauf verlassen, dass sich Rolf Linder an die geltenden Hygieneregeln hält und sich mit einem Ausweis der Stadtwerke legitimiert.
